Conditions générales

Informations Générales

1. Veuillez vous habiller convenablement pour le cours que vous prévoyez suivre. Consultez la FAQ sur la page de chaque cours pour connaître nos recommandations.
2. Il est de votre responsabilité de vous présenter à l’heure au point de rendez-vous de votre activité, sans quoi elle aura lieu sans vous. N’hésitez surtout pas à nous contacter à l’avance en cas de doute à propos d’un renseignement ou des indications routières.
3. Prenez note que la signature d’un formulaire de décharge de responsabilité est nécessaire pour pratiquer la plupart de nos activités.
4. Le paiement complet sera prélevé automatiquement lors de la réservation de l’activité. Tout paiement sera fait en dollars canadiens.
5. Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des courriels que nous envoyons à votre hébergeur de messagerie et qui ne sont pas réacheminés vers votre boîte de réception ou qui sont supprimés par votre filtre antipourriel.

Modification et annulation d’une réservation

Toute demande de modification ou d’annulation de dernière minute pour une réservation existante doit être adressée verbalement à un membre du personnel de l’École d’escalade Mont-Tremblant durant les heures d’ouverture.

1. Aucun remboursement ne sera consenti pour la modification ou l’annulation d’une réservation dans les 48 heures précédant la date ou l’heure de l’activité (sauf indication contraire). Les personnes qui ne se présentent pas ou qui sont en retard ne seront pas remboursées.
2. Des frais correspondant à 20 % du montant total de la réservation peuvent être facturés pour la modification ou l’annulation d’une réservation plus de 48 heures avant la date ou l’heure de l’activité, sauf indication contraire.
3. Nous nous réservons le droit d’annuler une activité sans préavis et tenterons toujours de vous en informer aussitôt. Une telle décision est normalement prise, mais sans s’y limiter, en raison de la sécurité, des conditions climatiques ou d’un bris d’équipement. Dans un tel cas, nous vous proposerons le report ou le remboursement de l’activité.

Remarque:

• Tout paiement sera fait en dollars canadiens.
• Si vous avez des questions, envoyez un courriel à info@tremblantclimbing.com.